Текст книги «Офис. Стратегия выживания» любезно предоставлен автором.
Буренина Кира главный редактор журнала "Лиза". Психолог, автор книг. Приемы манипуляции и контрманипуляции.

Проведем «разбор полета». Если вы чувствуете себя обманутой – значит, вы действительно поступили вопреки собственным интересам и стали жертвой искусной манипуляции. Это неприятно, но поучительно. Проанализируйте действия манипулятора и попробуйте перенять опыт.

Агент использовал технику лингвистического манипулирования. Это недосказанность («давайте я расскажу вам об этом при встрече»), искусство расшатывания убеждений («О да, Сидоров давно пользуется нашими услугами!»)

На самом деле манипулятор просто «взял вас измором» - используя обаяние своего голоса он снова и снова повторял одну и ту же просьбу. В ответ можно было применить тот же распространенный прием под названием «заезженная пластинка» - на очередное предложение встретится отвечать «Извините, я очень занята».



Содержание


Не сошлись принципами

Навязывание роли

Тест: подвержены ли вы манипуляции

Приказано выжить